Anti-Spam
Gestione estos parámetros desde: Menú ▸ Configuración ▸ Componentes ▸ Anti-Spam ▸ Personalizar
Anti-Spam evita la entrada de spam y correo no deseado en el buzón de su software de gestión de correo. Esta característica se aplica a los clientes de correo electrónico instalados en su PC, como Microsoft Outlook o Thunderbird.
La pantalla Configuración principal permite personalizar cómo se filtra el spam y actualiza las reglas de filtrado. Una vez hechos los cambios, haga clic en Aceptar para guardar la configuración de Anti-Spam.
Nota: Anti-Spam solo está disponible como componente instalable adicional en AVG Internet Security. Este componente puede instalarse durante la instalación personalizada de AVG AntiVirus o posteriormente mediante Menú ▸ Configuración ▸ Componentes ▸ Anti-Spam ▸ Instalar componente.
Gestionar la configuración de Anti-Spam
Los parámetros siguientes se aplican a todos los clientes de correo electrónico:
- Sensibilidad: utilice las barras verdes para indicar la meticulosidad con la que desea analizar el correo electrónico entrante en busca de posible spam. El valor predeterminado es Medio (dos barras). Cuanto mayor es la sensibilidad, más probabilidades hay de que el componente detecte los correos electrónicos no deseados, pero también de que considere correos legítimos como spam.
- Mark in subject of spam messages (Marcar el asunto de mensajes spam): marca los mensajes de correo electrónico no deseados con la línea de asunto *** SPAM ***. También puede modificar el texto como desee. Esta opción está activada de forma predeterminada.
- Mark in subject of phishing messages (Marcar el asunto de mensajes de suplantación de identidad): marca los mensajes de correo electrónico de suplantación de identidad con la línea de asunto *** PHISHING *** (Suplantación de identidad). También puede modificar el texto como desee. Esta opción está activada de forma predeterminada.
- Add recipients of outbound emails to whitelist automatically (Agregar automáticamente los destinatarios de correos electrónicos salientes a la lista blanca): agrega las direcciones de correo electrónico con las que se contacta a una lista de confianza (denominada lista blanca). De este modo, las respuestas de estas direcciones de correo electrónico no se consideran spam.
- Add only domains of the recipient (Agregar solo dominios del destinatario): marque esta opción para incluir automáticamente en la «lista blanca» los dominios de sus destinatarios de correo electrónico, en lugar de sus direcciones de correo electrónico individuales. Por ejemplo, si esta opción está activada y envía un correo electrónico a usuario@company.com, todo el dominio company.com se incluye en la lista blanca.
- Retrieve new rules (Recuperar nuevas reglas): actualiza de manera continua el filtro de detección Anti-Spam con los criterios más recientes aplicados en la identificación de spam. De forma predeterminada, Anti-Spam comprueba si hay nuevas reglas cada 300 segundos (cinco minutos).
- Enable LiveFeed (Activar LiveFeed): configura Anti-Spam para que, antes de llevar a cabo otras comprobaciones, examine todos los mensajes de correo electrónico entrantes para cotejarlos con una base de datos online de mensajes spam globales. La cantidad de datos transferidos es pequeña, por lo que se recomienda mantener este servicio activado.
Gestionar la configuración de Anti-Spam de Microsoft Outlook
Gestione los siguientes parámetros si utiliza Microsoft Outlook como cliente de correo electrónico:
- Automatically move spam messages to the junk folder (Mover automáticamente los mensajes spam a la carpeta de correo no deseado): envía todos los correos electrónicos considerados spam a la carpeta de correo no deseado. Los mensajes nuevos que se identifican como spam o correo de suplantación de identidad no aparecen en la bandeja de entrada. Esta opción está activada de forma predeterminada.
- Add entries from address book to whitelist automatically (Agregar automáticamente las entradas de la libreta de direcciones a la lista blanca): agrega todos los contactos de su libreta de direcciones de Outlook a la lista blanca de Anti-Spam. Esta lista blanca contiene direcciones de correo electrónico conocidas y de confianza. Los mensajes procedentes de direcciones de correo electrónico de la lista blanca nunca se consideran spam.
- Send samples of incorrectly marked e-mails (Enviar muestras de correos electrónicos marcados incorrectamente): en ocasiones, Anti-Spam puede equivocarse; por ejemplo, al identificar como spam un mensaje de correo electrónico legítimo (spam falso positivo) o al no identificar un mensaje spam como spam cuando debería hacerlo (spam omitido). Esta opción determina si las muestras de estos mensajes se envían a AVG para un análisis más detallado. Seleccione entre las siguientes opciones para false positive spam (spam falso positivo) y missed spam (spam omitido):
- Ask (Preguntar; opción predeterminada): para decidir en cada caso.
- Yes (Sí): para enviar muestras.
- No: para no enviar nunca muestras.
Anti-Spam: configuración adicional
Use las pestañas del lado izquierdo de la ventana para gestionar los diferentes aspectos del comportamiento de Anti-Spam.
Gestionar la lista blanca
La lista blanca permite gestionar una lista de remitentes cuyos mensajes de correo electrónico nunca se consideran spam y siempre se entregan de manera normal.
- Para agregar una sola dirección de correo electrónico, haga clic en Agregar y especifique la dirección de correo electrónico. Por ejemplo, usuario@company.com.
- Para agregar todo un dominio, haga clic en Agregar y especifique solo el nombre del dominio. Por ejemplo, company.com.
Para agregar otra dirección de correo electrónico o dominio a la lista blanca, haga clic en Agregar. Para quitar una dirección de correo electrónico o dominio de la lista blanca, haga clic en la fila correspondiente y luego haga clic en Eliminar.
Las direcciones de correo electrónico individuales tienen prioridad sobre los dominios. Por ejemplo, si el dominio company.com está en su lista blanca, pero la dirección de correo electrónico usuario@company.com está en su lista negra, los correos electrónicos de ese remitente se bloquean.
Nota: Los caracteres comodín (por ejemplo, * y ?) no se admiten.
Gestionar la lista negra
La lista negra permite gestionar un listado de remitentes cuyos mensajes de correo electrónico siempre se consideran spam.
- Para bloquear una sola dirección de correo electrónico, haga clic en Agregar y especifique la dirección de correo electrónico. Por ejemplo, usuario@company.com.
- Para bloquear todo un dominio, haga clic en Agregar y especifique solo el nombre del dominio. Por ejemplo, company.com.
Para agregar otra dirección de correo electrónico o dominio a la lista negra, haga clic en Agregar. Para quitar una dirección de correo electrónico o dominio de la lista negra, haga clic en la fila correspondiente y luego haga clic en Eliminar.
Las direcciones de correo electrónico individuales tienen prioridad sobre los dominios. Por ejemplo, si el dominio company.com está en su lista negra, pero la dirección de correo electrónico usuario@company.com está en su lista blanca, los correos electrónicos de ese remitente se entregan de manera normal.
Nota: Los caracteres comodín (por ejemplo, * y ?) no se admiten.