Quarantäne
Der Zugriff auf diese Funktion erfolgt über: Menü ▸ Quarantäne
Die Quarantäne ist ein isolierter Ort, an dem Sie potenziell gefährliche Dateien sicher speichern oder Sie zur Analyse an AVG ThreatLabs senden können. Dateien in der Quarantäne können Ihr System und Ihre Daten weder ausführen noch darauf zugreifen, sodass kein schädlicher Code in einer Datei Ihrem PC schaden kann.
Standardmäßig werden Dateien auf folgende Art und Weise in die Quarantäne verschoben:
- Wenn Sie einen vordefinierten Virenscan ausführen und dieser eine verdächtige Datei erkennt.
- Wenn aktive Komponenten, wie zum Beispiel Schutzfunktionen eine verdächtige Datei erkennen.
In beiden obigen Fällen führt AVG AntiVirus eine Serie von Aktionen durch, die dazu führen können, dass die Datei in die Quarantäne verschoben wird. Alternativ können Sie die Dateien manuell in die Quarantäne verschieben.
Die Quarantäne enthält eine Liste aller Dateien, die in die Quarantäne verschoben wurden, und ermöglicht es Ihnen, für jede Datei bestimmte Aktionen durchzuführen.
Quarantänedateien verwalten
Um eine der Dateien zu verwalten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben der betreffenden Datei, um sie auszuwählen. Sie können auch das Kontrollkästchen Alle Viren auswählen aktivieren, um eine Aktion für alle Dateien auf einmal auszuführen.
Wenn Sie die ausgewählten Dateien dauerhaft entfernen möchten, klicken Sie auf Löschen.
Klicken Sie auf der Schaltfläche Löschen auf den Pfeil nach unten, um auf folgende Aktionen zuzugreifen:
- Hinzufügen: fordert Sie auf, die Datei zu finden und auszuwählen, um sie manuell in die Quarantäne zu verschieben. Manuell hinzugefügte Dateien sind nur Kopien. Die Originaldateien werden nicht automatisch gelöscht und Sie sollten sie manuell löschen, wenn Sie sie als nicht sicher einschätzen.
- Wiederherstellen: kopiert die Dateien an den ursprünglichen Speicherort.
- Extrahieren: kopiert die Dateien an einen von Ihnen festgelegten Speicherort.
- Scan: scannt die Dateien, basierend auf aktuellen Virendefinitionen.
- Zur Analyse senden: sendet die Dateien zur weiteren Analyse an AVG ThreatLabs.
Dateien zur Analyse senden
Wir empfehlen Ihnen, die folgenden Dateitypen an AVG ThreatLabs zu senden:
- Potenzielle Malware: Dateien, die AVG nicht als Malware markiert hat, die Sie aber für schädlich halten.
- Fehlalarme: Dateien, die AVG als Malware markiert hat, die Sie aber für sauber halten.
Gehen Sie wie folgt vor, um eine Datei an das AVG ThreatLabs zu senden:
- Vergewissern Sie sich, dass die Datei zur Quarantäne hinzugefügt wurde (entweder manuell oder durch AVG).
- Virendefinitionen aktualisieren
- Wählen Sie unter Quarantäne die Datei aus, klicken Sie dann auf den Pfeil nach unten auf der Taste Löschen und wählen Sie Scan, um die Datei erneut zu scannen.
- Wählen Sie die Datei erneut aus, klicken Sie dann auf der Schaltfläche Löschen auf den Pfeil nach unten und wählen Sie Zur Analyse senden.
- Geben Sie die erforderlichen Informationen zur Datei an und klicken Sie dann auf Senden.
Sie Datei wird für weitere Tests an das AVG ThreatLabs gesendet. In den meisten Fällen verarbeitet AVG ThreatLabs die erhaltenen Dateien, ohne Ihnen eine Antwort zu senden.
Quarantäneeinstellungen verwalten
Um die Quarantäneeinstellungen zu verwalten, navigieren Sie zu Menü ▸ Einstellungen ▸ Allgemein ▸ Wartung ▸ Quarantäne.
In den Quarantäneeinstellungen können Sie Folgendes festlegen:
- Maximale Größe der Quarantäne: Dateien, die diese Grenze (standardmäßig 256 MB) oder den verbleibenden Speicherplatz überschreiten, können nicht in die Quarantäne verschoben werden.
- Maximale Größe der zu sendenden Datei: Dateien, die diese Grenze (standardmäßig 16384 KB) überschreiten, können nicht an AVG ThreatLabs gesendet werden.