Ochrana e-mailu

Na obrazovce Hlavní nastavení můžete určit typy zpráv kontrolované Ochranou e-mailu. Ve výchozím nastavení jsou aktivovány všechny možnosti.

• Testovat příchozí poštu (POP3, IMAP4): Testuje přijaté e-maily.
• Testovat odchozí poštu (SMTP): Testuje odesílané e-maily.
• Testovat zprávy diskusních skupin (NNTP): Testuje veškerou komunikaci s diskusními servery.

Poznámka: Chcete-li si zajistit úplné zabezpečení, doporučujeme ponechat aktivované testování všech typů e-mailů.

Na obrazovce Chování můžete aktivovat či deaktivovat podpisy AVG v e-mailech, které vás a příjemce informují, zda jsou zprávy čisté nebo infikované. Dále můžete určit, co se má provádět při testech, a nastavit možnosti pro Microsoft Outlook.

Pomocí následujících nastavení přidáte na konec příchozích a odchozích e-mailů poznámku o výsledku příslušného testu:

• Vkládat poznámky do čistých příchozích zpráv: Informuje, že obdržený e-mail neobsahuje malware.
• Vkládat poznámky do infikovaných příchozích zpráv: Informuje, že obdržený e-mail obsahuje malware.
• Vkládat poznámky do čistých odchozích zpráv: Informuje příjemce, že vámi odeslaný e-mail neobsahuje malware. Tato možnost je ve výchozím nastavení zaškrtnuta.
• Označit předmět infikované zprávy: Do předmětu e-mailu obsahujícího malware přidá označení **VIRUS**. Tato možnost je ve výchozím nastavení zaškrtnuta. Také můžete do textového pole zadat vlastní označení infikovaných zpráv.

Následující nastavení se týkají pouze uživatelů aplikace Microsoft Outlook:

• Zobrazit úvodní obrazovku: Při spuštění aplikace Microsoft Outlook dočasně zobrazí úvodní obrazovku AVG, která oznámí, že komponenta Ochrana e-mailu je spuštěná.
• Testovat přílohu při vkládání: Před odesláním e-mailu otestuje přílohy. Tato možnost je ve výchozím nastavení zaškrtnuta.
• Testovat archivované zprávy při otevírání: Testuje archivované zprávy při každém otevření. Zvolit můžete rovněž možnost Pouze nepřečtené zprávy, chcete-li testovat pouze zprávy, které jste dosud nepřečetli.

Testovat SSL připojení: Aktivuje skenování e-mailů přijatých nebo odeslaných pomocí šifrovaného připojení SSL/TLS. Tato možnost je ve výchozím nastavení zaškrtnuta. Pokud je deaktivována, jsou testovány pouze e-maily přijaté nebo odeslané přes nezabezpečené připojení.

Pokud používáte e-mailového klienta od jiného dodavatele a chcete aktivovat testování SSL, může být třeba exportovat certifikát z Ochrany e-mailu a importovat jej do úložiště certifikátů daného klienta. Chcete-li exportovat certifikát Ochrany e-mailu, postupujte následovně:

1. Klikněte na možnost Exportovat certifikát.
2. Vyberte umístění, kam chcete exportovat certifikát Ochrany e-mailu, a klikněte na tlačítko Uložit.
3. Kliknutím na tlačítko OK potvrďte volbu.
4. Importujte certifikát Ochrany e-mailu do e-mailového klienta.

Další pokyny najdete v dokumentaci e-mailového klienta.

Na obrazovce Akce můžete nastavit automatické reakce na jakékoli hrozby nalezené Ochranou e-mailu.

Postupujte následovně:

1. Vyberte typ nálezu (Virus, PUP nebo Podezřelý). Poté zvolte primární akci a sekundární akci pro případ, že ta první selže:
   Poznámka: Pro každý typ nálezu je možné určit různé kombinace akcí:
   • Automaticky vyčistit (výchozí): Pokusí se o opravu souboru. Pokud neuspěje, soubor bude přesunut do karantény. Pokud se ani to nepodaří, soubor se smaže.
   • Přesunout do karantény: Přesune soubor do karantény, odkud systému nemůže nijak uškodit.
   • Opravit: Pokud je soubor infikován jen částečně, odstraní se z něj škodlivý kód. Tato akce není možná, pokud je celý kód souboru tvořen malwarem.
   • Zeptat se: Upozorní vás na nalezené hrozby a zeptá se, jak s nimi má naložit.
   • Smazat: Trvale odstraní soubor z počítače.
   • Žádná akce: Nezmění obsah ani umístění souboru (nedoporučuje se jako automatická akce).
2. Jestliže zaškrtnete pole Po provedení akce zobrazit zprávu, budete upozorněni na všechny provedené akce (ve výchozím stavu zaškrtnuto).
3. V části Archivy můžete určit, jak má Ochrana e-mailu nakládat se škodlivými nebo podezřelými soubory či programy v archivech:
   • Zkusit odstranit pouze zabalený soubor z archivu; pokud selže, neprovádět žádnou akci (výchozí): Pokusí se odstranit obsažený soubor či program, ale nesmaže celý archiv.
   • Zkusit odstranit pouze zabalený soubor; pokud selže, odstranit nadřazený archiv: Pokud se nepodaří odstranit obsažený soubor či program, smaže celý archiv.
4. Klikněte na tlačítko OK.

Na obrazovce Archivy můžete určit typy komprimovaných souborů, které má Ochrana e-mailu rozbalovat při kontrole na přítomnost malwaru. Mezi archivy patří například soubory s příponou .zip nebo .rar. Ochrana e-mailu soubory rozbalí, aby je mohla lépe analyzovat na přítomnost malwaru. Rozbalené soubory jsou soubory extrahované z archivu. Původní archivy obsahující dané soubory zůstávají při zpracování Ochranou e-mailu netknuté.

Ve výchozím nastavení je zaškrtnuto pole Všechny archivy.

Poznámka: Chcete-li získat další informace o konkrétním typu souboru, zaškrtněte příslušné pole a přečtěte si text uvedený v oddílu Popis archivu v dolní části obrazovky.

Na obrazovce Citlivost můžete zvolit následující nastavení Ochrany e-mailu:

• Heuristika: Heuristika umožňuje aplikaci AVG AntiVirus zjišťovat neznámé viry a malware. Analyzuje kód souborů a hledá v něm příkazy, které mohou naznačovat škodlivé úmysly. Můžete nastavit následující možnosti:
  • Pomocí zelených proužků můžete nastavit upřednostňovanou úroveň citlivosti heuristiky. Výchozí nastavení je Normální (tři proužky). Čím je citlivost vyšší, tím roste pravděpodobnost, že AVG odhalí viry. Také tím však roste počet falešných pozitivních nálezů (souborů nesprávně identifikovaných jako malware).
  • Pokud zaškrtnete pole Používat emulaci kódu, veškeré soubory, které jsou podezřelé na přítomnost malwaru, budou rozbaleny a otestovány v emulovaném prostředí, odkud nemohou počítač nijak poškodit. Tato možnost je ve výchozím nastavení zaškrtnuta.
• Citlivost: Chcete-li testovat celé soubory, nikoli pouze jejich části, jež jsou obvykle postiženy škodlivým kódem, zaškrtněte pole Testovat celé soubory. Pokud je tato možnost zaškrtnuta, testování je pomalejší, ale důkladnější.
• PUP a podezřelé soubory: Chcete-li při testování vyhledávat aplikace, které jsou tajně stahovány s jinými programy a obvykle provádějí nežádoucí činnost, zaškrtněte pole Hledat potenciálně nežádoucí aplikace (PUA).

Poznámka: Čím více možností zaškrtnete, tím bude citlivost vyšší a tím důkladněji bude Ochrana e-mailu testovat počítač. Při vyšší citlivosti může být zjištěno více falešných pozitivních nálezů a k testům bude potřeba více výpočetních prostředků počítače.

Na obrazovce Report můžete určit, zda má Ochrana e-mailu vytvářet reporty výsledků testů. O tento report vás mohou požádat pracovníci podpory AVG při řešení potíží.

Chcete-li automaticky vytvářet reporty testů, postupujte následovně:

1. Zaškrtněte pole Generovat report. Tato možnost je ve výchozím nastavení zaškrtnuta.
2. Máte k dispozici následující nastavení:
   • Název souboru: Slouží k zadání názvu souboru s reportem.
   • Typ souboru: Slouží k výběru formátu reportu – textový soubor ANSI, textový soubor Unicode nebo soubor XML.
   • Pokud soubor existuje: Chcete-li nové výsledky přidat na konec předchozího reportu, vyberte možnost Připojit. Chcete-li nahradit předchozí report novými výsledky, vyberte možnost Přepsat.
3. Určení obsahu reportu:
   • Infikované položky: Soubory a oblasti v testovaném prostředí, v nichž byl nalezen malware. Tato možnost je ve výchozím nastavení zaškrtnuta.
   • Vážné chyby: Neočekávané chyby vyžadující další prošetření. Tato možnost je ve výchozím nastavení zaškrtnuta.
   • Chyby: Menší chyby – například, když soubor nebylo možné otestovat, protože byl používán.
   • Položky v pořádku: Soubory a oblasti, které jsou v pořádku. Pokud zaškrtnete tuto možnost, vytvořené reporty budou velmi dlouhé.
   • Přeskočené položky: Soubory a oblasti, které Ochrana e-mailu nezkontrolovala, protože je podle nastavení testu měla ignorovat.
4. Klikněte na tlačítko OK.

Reporty se ukládají v jednom z následujících umístění:

• Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 a Windows Vista: C:\ProgramData\AVG\Antivirus\report
• Windows XP: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\AVG\Antivirus\report