Jak začít

AVG AntiVirus ve výchozím nastavení aktivně testuje počítač na přítomnost malwaru a dalších hrozeb a automaticky aktualizuje virové definice.

Pokud jste změnili výchozí nastavení, svůj počítač trvale zabezpečíte tak, že ponecháte všechny komponenty aktivní ochrany zapnuté a budete pravidelně aktualizovat virové definice i samotný program.

Chcete-li zkontrolovat, zda jsou všechny hlavní komponenty zapnuté, zvolte možnosti Nabídka ▸ Nastavení ▸ Komponenty.

Chcete-li AVG ručně aktualizovat, zvolte možnosti Nabídka ▸ Nastavení ▸ Aktualizace a klikněte na možnost Aktualizace v částech Virové definice a Program. Klikněte v jednotlivých částech na možnost Nastavení a ověřte, zda je v nich aktivována možnost Automatická aktualizace. Více informací…

Po testu můžete ze stránky s výsledky přejít do Karanténa. Karanténa je izolovaný prostor, kde jsou bezpečně uchovávány potenciálně nebezpečné soubory. Také odsud můžete provádět specifické akce, například posílat podezřelé soubory k analýze do AVG Threat Labs.

Chcete-li určit, jak se má zacházet s hrozbami zjištěnými Rezidentní štít, Ochrana e-mailu nebo Webový štít, postupujte následovně:

1. Zvolte možnosti Nabídka ▸ Nastavení ▸ Komponenty a poté u komponenty, pro kterou chcete nastavit akce, vyberte možnost Přizpůsobit.
2. Klikněte na záložku Akce a určete podrobnosti.

Po instalaci AVG Internet Security aktivujete produktovou licenci tím, že připojíte své předplatné k účtu AVG MyAccount:

1. Na ploše dvojitým kliknutím na ikonu AVG otevřete konzoli pro správu AVG (dříve AVG Zen).
2. V pravém horním rohu obrazovky klikněte na tlačítko Připojit.
3. Klikněte na možnost Přihlásit ke stávajícímu účtu a zadejte e-mailovou adresu a heslo k účtu AVG MyAccount, které jste nastavili při nákupu.
4. Klikněte na tlačítko OK.

Produkt je nyní aktivován. Všechny používané produkty AVG můžete prohlížet a spravovat v konzoli pro správu AVG nebo v účtu AVG MyAccount.

Poznámka: Pokud zapomenete heslo, navštivte stránku účtu AVG MyAccount, klikněte na odkaz Zapomněli jste heslo? a zadejte e-mailovou adresu, pomocí které jste si při nákupu vytvořili účet. Jedná se o stejnou e-mailovou adresu, na kterou jste obdrželi e-mail s potvrzením o nákupu.

AVG AntiVirus FREE a AVG Internet Security dodáváme pouze společně s konzolí pro správu AVG (dříve AVG Zen), a to i pro jednotlivá zařízení. AVG Zen je aplikace pro správu všech produktů AVG z jednoho místa a pro aktivaci licencí k placeným produktům AVG. Více informací…

Chcete-li provést úplný test počítače, na hlavní obrazovce aplikace AVG AntiVirus klikněte na možnost Otestovat počítač. Jedná se o komplexní test, který zjišťuje malware, špatně hodnocené doplňky prohlížeče a problémy s výkonem. Na stránce s jeho výsledky můžete řešit nalezené problémy a odstraňovat zjištěné hrozby. Více informací…

Chcete-li zkontrolovat určitou podezřelou aktivitu v počítači nebo síti, zvolte přednastavený test. Klikněte na ikonu ozubeného kola u možnosti Otestovat počítač a na obrazovce Další testy vyberte jeden z následujících přednastavených testů:

• Test počítače: Provede komplexní test, který zjišťuje malware, špatně hodnocené doplňky prohlížeče a problémy s výkonem. Tento test můžete také spustit výběrem možnosti Otestovat počítač na hlavní obrazovce aplikace AVG AntiVirus.
• Hloubkový test: Provede podrobný test systému, který zkontroluje úložiště a paměť na přítomnost malwaru.
• Test USB/DVD: Otestuje všechna vyměnitelná média připojená k počítači, jako jsou jednotky flash USB nebo externí pevné disky.
• Test souborů a složek: Otestuje vybraný soubor nebo složku.
• Test výkonu: Vyhledá v systému nepotřebná data a další problémy, které mohou ovlivňovat rychlost a zabezpečení počítače. V případně nalezení problému vám nabídne instalaci aplikace AVG PC TuneUp.
• Test po restartu: Při startu počítače vyhledá a odstraní malware, který je ze spuštěného systému hůře odstranitelný.

Více informací…

Chcete-li z testů vyloučit určité soubory nebo adresy URL, zvolte možnosti Nabídka ▸ Nastavení a v levém panelu vyberte záložku Obecné. Kliknutím na šipku dolů u položky Výjimky rozbalte příslušnou část. Vyberte příslušnou záložku a zadejte cestu k souboru či adresu URL, kterou chcete vyloučit z testování. Více informací…

Hloubkový test provádí podrobný test systému, který kontroluje úložiště a paměť na přítomnost malwaru. Tento test může trvat několik minut. Test počítače představuje rychlejší a komplexnější test, který využívá Hloubkový test a Test výkonu. Test počítače rovněž analyzuje doplňky prohlížeče a umožňuje vám odstranit ty, které mají špatné hodnocení. Více informací…

V nejnovější verzi aplikace AVG AntiVirus se historie výsledků testů ve výchozím nastavení nevytváří. Po každém testu si můžete prohlédnout příslušné výsledky. Chcete-li vytvořit report o testu, je třeba to nastavit před spuštěním daného testu. Postupujte následovně:

1. Klikněte na ikonu ozubeného kola u možnosti Otestovat počítač.
2. Klikněte na ikonu ozubeného kola u libovolné dlaždice přednastaveného testu nebo vyberte možnost Naplánovat test.
3. Vyberte kartu Report.
4. Zaškrtněte pole Generovat report a nastavte požadované detaily. Více informací…

Reporty se ukládají ve formátu TXT v jednom z následujících umístění:

• Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 a Windows Vista: C:\ProgramData\AVG\Antivirus\report
• Windows XP: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\AVG\Antivirus\report

V nejnovější verzi aplikace AVG AntiVirus není možné pozastavit test. Test můžete zcela ukončit kliknutím na možnost Zastavit test. V takovém případě však při příštím spuštění začne znovu od začátku.

Ochrana webové kamery je k dispozici v nejnovější verzi programu AVG Internet Security. Brání aplikacím a malwaru v přístupu k webové kameře počítače bez vašeho svolení. Když si Ochranu webové kamery aktivujete, nedůvěryhodné aplikace nebudou moci pořizovat fotografie či videa, odesílat je z počítače a tím narušovat vaše soukromí. Více informací…

Ochrana před ransomwarem je k dispozici v nejnovější verzi programu AVG Internet Security. Chrání vaše osobní fotografie, dokumenty a soubory, aby je ransomware nemohl změnit, smazat nebo zašifrovat. Tato funkce vyhledá a automaticky zabezpečí složky, které mohou obsahovat osobní data. Můžete si také vybrat adresáře, které chcete ochránit před nedůvěryhodnými aplikacemi. Dále vám umožňuje určit, které aplikace smí měnit soubory ve vašich složkách a které naopak nikdy nesmí. Více informací…

Doplněk pro Microsoft Outlook není nejnovější verzí aplikace AVG AntiVirus podporován. O ochranu vaší pošty před hrozbami se stará komponenta Ochrana e-mailu.

Anti-Rootkit test se nyní nazývá Test po restartu. K testu po restartu se dostanete kliknutím na ikonu ozubeného kola na tlačítku Otestovat počítač. Více informací…

Chcete-li Firewall spravovat, zvolte možnosti Nabídka ▸ Nastavení ▸ Komponenty. Komponentu Firewall můžete aktivovat či deaktivovat pomocí příslušného posuvníku. Případně můžete upravit její nastavení kliknutím na možnost Přizpůsobit. Více informací…

Firewall sleduje veškerou síťovou komunikaci mezi počítačem a vnějším světem a chrání vás před neoprávněnými připojeními a narušeními. Najdete jej pod ikonou Hackerské útoky na hlavní obrazovce aplikace AVG AntiVirus. Pokud je tato ikona neaktivní, nainstalujte Firewall kliknutím na níže uvedenou možnost Nainstalovat. Pokud je tato ikona červená, nejste plně chráněni a tato funkce vyžaduje vaši pozornost. Více informací…

Poznámka: Firewall je k dispozici pouze v aplikaci AVG Internet Security.

Chcete-li Analýza softwaru spravovat, zvolte možnosti Nabídka ▸ Nastavení ▸ Komponenty. Komponentu Analýza softwaru můžete aktivovat či deaktivovat pomocí příslušného posuvníku. Případně můžete upravit její nastavení kliknutím na možnost Přizpůsobit. Více informací…

Analýza softwaru sleduje programy nainstalované v počítači, zda se nechovají podezřele, což může značit, že obsahují nebezpečný kód. Najdete ji společně s Rezidentním štítem pod ikonou Počítač na hlavní obrazovce aplikace AVG AntiVirus. Pokud je tato ikona neaktivní, nainstalujte Analýzu softwaru kliknutím na níže uvedenou možnost Nainstalovat. Pokud je tato ikona červená, nejste plně chráněni a tato funkce vyžaduje vaši pozornost. Více informací…

Pravidelné aktualizace virové databáze a programu umožňují programu AVG Antivirus chránit váš počítač před nejnovějším malwarem a jinými hrozbami. Ve výchozím stavu je v AVG nastavena automatická instalace aktualizací Virové definice a Program, jakmile je k dispozici jejich nová verze.

Virové definice lze v případě potřeby aktualizovat z hlavní obrazovky aplikace AVG AntiVirus. Kliknutím na ikonu se zaoblenou šipkou u možnosti Virové definice na levé straně obrazovky spustíte aktualizaci.

Poznámka: Také můžete zvolit možnosti Nabídka ▸ Nastavení ▸ Aktualizace a ručně aktualizovat virové definice i program. Více informací…

Možnost Aktualizace z adresáře nadále není v nejnovější verzi aplikace AVG AntiVirus k dispozici. Ve výchozím stavu je v AVG nastavena automatická instalace aktualizací Virové definice a Program, jakmile je k dispozici jejich nová verze.

Ikona Platby oznamuje stav komponent Bezpečné DNS a Anti-Spam. Pokud je tato ikona neaktivní, nainstalujte obě komponenty kliknutím na níže uvedenou možnost Nainstalovat. Pokud je tato ikona červená, nejste plně chráněni a příslušné funkce vyžadují vaši pozornost. Více informací…

Zvolte možnosti Nabídka ▸ Nastavení ▸ Komponenty. Komponenty Bezpečné DNS a Anti-Spam můžete aktivovat či deaktivovat pomocí příslušného posuvníku. Případně můžete upravit jejich nastavení kliknutím na možnost Přizpůsobit.

Poznámka: Komponenty Secure DNS a Anti-Spam jsou k dispozici pouze v AVG Internet Security.

Funkci Virový trezor jsme dali nový název Karanténa a dostanete se k ní výběrem možností Nabídka ▸ Karanténa. Seznam dostupných akcí s nalezenými hrozbami zůstává stejný jako u virového trezoru. Více informací…

AVG Internet Security obsahuje několik nástrojů a funkcí, které pomáhají lépe zabezpečit váš počítač:

• Ochrana před ransomwarem: Chrání vaše osobní fotografie, dokumenty a soubory, aby je ransomware nemohl změnit, smazat nebo zašifrovat. Více informací…
• Firewall: Sleduje veškerou komunikaci mezi vaším počítačem a vnějšími sítěmi a blokuje neoprávněná připojení. Více informací…
• Datový sejf: Umožňuje vám vytvořit zabezpečené virtuální trezory pro cenná či citlivá data. Více informací…
• Bezpečné DNS: Brání změnám vašich nastavení DNS (systému doménových názvů) a tím vás chrání před návštěvou podvržených webových stránek. Více informací…
• Anti-Spam: Chrání vaši doručenou poštu v e-mailovém klientovi před spamem a jinými nevyžádanými e-maily. Více informací…

Komponenta Anti-Spam chrání vaši poštu v e-mailových klientech, jako jsou Microsoft Outlook nebo Mozilla Thunderbird, před spamem a nevyžádanými e-maily. Chcete-li tuto funkci nainstalovat, zvolte možnosti Nabídka ▸ Nastavení ▸ Komponenty a v řádku Anti-Spam klikněte na tlačítko Nainstalovat komponentu. Pokud používáte pouze webovou e-mailovou schránku, Anti-Spam můžete nechat deaktivovaný. Informace o ochraně vaší pošty před spamem vám sdělí poskytovatel e-mailové schránky.

Poznámka: Anti-Spam je k dispozici jako dodatečně nainstalovatelná komponenta AVG Internet Security.

Pasivní režim deaktivuje veškerou aktivní ochranu, jako jsou štíty nebo Firewall. Díky tomu můžete současně používat více antivirů, aniž by to ovlivnilo výkon počítače nebo spolehlivost detekce virů. AVG v pasivním režimu stahuje všechny aktualizace virových definic a programové aktualizace, ať můžete ručně provádět testy počítače, ale neposkytuje vám aktivní ochranu. Více informací…

Stav ochrany AVG můžete prohlížet na hlavní obrazovce AVG. Zelený stav Jste plně chráněni znamená, že všechny štíty a komponenty ochrany jsou aktivovány a že AVG aktivně zabezpečuje váš počítač. Pokud nějaký problém vyžaduje vaši pozornost, aplikace zobrazí jeden z následujících stavů:

• AVG je zastaralé: Používanou verzi programu je třeba aktualizovat. Klikněte na tlačítko Aktualizovat a posléze restartujte počítač. Pokud problém přetrvá, zkontrolujte připojení k internetu.
• AVG je nyní v pasivním režimu: AVG vás aktivně nechrání. Kliknutím na tlačítko Opravit vypnete pasivní režim. Více informací…
• Ochrana je deaktivována: Nejméně jedna komponenta aktivní ochrany je vypnutá. Aktivujte komponenty kliknutím na tlačítko Opravit. Více informací…
• Nejste chráněni: Všechny ochranné komponenty AVG jsou vypnuté nebo nějaký problém brání ve spuštění služeb aplikace AVG AntiVirus. Aktivujte všechny komponenty kliknutím na tlačítko Opravit.

Pokud výše uvedené problémy nelze vyřešit kliknutím na tlačítko Opravit, přeinstalujte AVG AntiVirus.

Chcete-li spravovat komponenty aplikace AVG AntiVirus, jako jsou štíty nebo Firewall, zvolte možnosti Nabídka ▸ Nastavení ▸ Komponenty.

Chcete-li nějakou komponentu zapnout, klikněte na červený posuvník (VYPNUTO) v příslušném řádku. Po kliknutí změní svoji barvu na zelenou (ZAPNUTO). Chcete-li nějakou komponentu vypnout, klikněte na zelený posuvník (ZAPNUTO) v příslušném řádku a vyberte, jak dlouho má být vypnuta. Poté vše potvrďte kliknutím na tlačítko Ano. Může být třeba restartovat počítač. Trvalou deaktivaci jakékoli komponenty výběrem možnosti Trvale zastavit nedoporučujeme. Více informací…

Poznámka: Některé komponenty nejsou ve výchozím stavu nainstalovány. Chcete-li nainstalovat libovolnou komponentu, klikněte u ní na možnost Nainstalovat komponentu. Můžete být vyzváni k restartu počítače.

Chcete-li vypnout Pasivní režim, ať AVG AntiVirus může váš počítač chránit před malwarem a dalšími hrozbami, odinstalujte veškerý ostatní antivirový software a zvolte možnosti Nabídka ▸ Nastavení ▸ Řešení problémů. Kliknutím rozbalte panel Pasivní režim. Poté klikněte na zelený posuvník (ZAPNUTO), aby změnil barvu na červenou (VYPNUTO). Může být třeba restartovat počítač.

Pasivní režim deaktivuje veškerou aktivní ochranu. Díky tomu můžete současně používat více antivirů, aniž by to ovlivnilo výkon počítače. AVG AntiVirus v pasivním režimu umožňuje ručně provádět testy počítače, ale neposkytuje vám aktivní ochranu.

Chcete-li vyřešit určité problémy s aplikací AVG AntiVirus, může být třeba produkt odinstalovat a znovu nainstalovat.

Postup odinstalace aplikace AVG AntiVirus:

1. Navštivte adresu https://www.avg.com/utilities a stáhněte a spusťte instalační soubor nástroje AVG Remover.
2. Vyberte produkt AVG, který chcete odinstalovat, a klikněte na možnost Odebrat. Poté instalaci dokončete kliknutím na tlačítko Restartovat.
3. Po restartu počítače můžete nástroj AVG Remover smazat.

Postup opětovné instalace aplikace AVG AntiVirus:

1. Zvolte upřednostňovaný produkt, jehož instalační soubor chcete stáhnout:
   • AVG Internet Security
   • AVG AntiVirus FREE
2. Spusťte stažený soubor a postupujte podle zobrazených pokynů.
3. Dokončete instalaci restartem počítače.
4. Aktivujte AVG Antivirus.

Nejnovější verze programu AVG Internet Security obsahuje novou funkci zvanou Ochrana před ransomwarem. Když je Ochrana před ransomwarem aktivní, blokuje neznámé aplikace, které se pokusí změnit soubory ve složkách, v nichž by mohla být uložena vaše osobní data. Více informací…

Pokud obdržíte oznámení, že soubor, který jste upravili v určité aplikaci, nelze uložit, ověřte, zda daná aplikace není v komponentě Ochrana před ransomwarem uvedena v seznamu Zablokované aplikace. Zvolte možnosti Nastavení ▸ Ochrana před ransomwarem a klikněte na záložku Zablokované/povolené aplikace. Pokud aplikace v seznamu Zablokované aplikace uvedena není, zkuste ji přidat do seznamu Povolené aplikace. Klikněte na možnost Povolit aplikaci, vyberte požadovanou aplikaci a poté klikněte na tlačítko Otevřít.